西湖高端网站建设:营销、社会媒体和ERP内部的冲突

2019.02.19

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西湖高端网站建设

从大学开始我就喜欢ERP软件。早在1993年,我就接受了订单输入系统的概念,当时我创建了一个小型的Lotus123脚本,以输入基本的销售订单。从那天起我就迷上了。我是说真的上瘾了。我完全爱上了技术,无论我多么努力,都无法回头。

大学毕业后,我在条形码和西湖高端网站建设数据收集部门找到了一个临时职位,在我意识到这一点之前,我是一名全职员工,负责运营他们的业务。为什么?因为我爱上了他们在我到达前三个月安装的ERP系统。事实上,我是少数几个“得到”他们的ERP系统的员工之一。我不仅得到了它,我用我的整个生命拥抱了它。在接下来的三年里,我每周工作60-80个工作周,大部分时间都花在适用的工作上。虽然它并不完美,但它帮助我管理了一个拥有多个分支机构和分销中心的全国分销商。再次,我爱上了我的工作和ERP软件。直到今天,我都怀念用ERP系统解决每一个操作问题的混乱和挑战。

转瞬即逝的15年,我已经从我的第一份大学工作到工作十年的ERP开发人员,现在我经营自己的互联网营销公司。问题是,我对营销和ERP的热爱似乎很少像我想的那样紧密联系。当我是ERP开发人员的营销副总裁时,我自己也在通过ERP系统来管理市场营销。当我依靠我的个性化仪表板和工作台生活时,我使用了很多离线过程来帮助管理我心爱的ERP软件所不能做到的事情。不要误解我的意思;我清楚地知道每条线索从哪里来,在我们的销售过程中它在哪里,以及在新业务关闭之前,销售周期应该花多长时间。我有领导和跟踪,但我缺乏主动管理营销的能力。在我的ERP软件中,我为营销所做的一切都是被动的,这根本不是市场营销应该做的。

老实说我不觉得我一个人。虽然我怀疑是否有很多营销人员读这篇博文,我知道他们会同意我,如果他们这样做。我不相信ERP开发人员已经达到了营销自动化的概念,无法为他们的用户社区开发强大的营销内容。他们的侧跟踪燃料附加费,客户服务需求,和合规问题。说真的,谁会听营销人员的话呢?我们的开销很简单。

今天我收到了耶利米的网络战略信息。他正在讨论CRM软件(也称为ERP软件)和社交媒体管理的新功能。是的,社交媒体,互联网上话题的新宠。社交媒体让我想起了ERP软件,因为就像一个复杂的ERP系统,很少有人能得到它。他们认为你可以抛出一个Facebook页面或Twitter账户,并称其为“好”。还没那么快就像一个集成的ERP系统,你的社交媒体帐户完全集成到你的整体营销活动和搜索引擎优化。你在Twitter上做的事情和Facebook上做的事情是有原因的。老实说,我认为你要么明白,要么不明白。我对ERP软件总是有同样的感觉。您需要查看一下ERP饼的小部分,并且需要查看整个饼或组织,以了解您的数据输入如何改变另一个部门、流程或用户。社交媒体是一样的。你在Twitter上的推文将改变其他的营销活动。好是坏。Twitter社区非常挑剔,他们的语言与Facebook或MySpace不同。犯了一个错误,你就会被忽视或阻止。在ERP应用程序中也这样做,您就会失去程序访问权限。

好吧,我有点偏离轨道了。我不得不对Jeremiah的博客文章提出质疑,因为我真的怀疑ERP开发人员和他们的程序员是否获得了社交媒体和营销。我怀疑他们是否能真正满足市场营销部门的需求,超越简单的项目计划、营销预算或领先跟踪计划。市场营销,特别是网络营销,就像巫毒。很难量化,也很难衡量结果,但我相信。好吧,我不相信巫毒,但我确实引起了你的注意。我相信成功的营销和ERP软件。

所以Jeremiah,Microsoft Dynamic,SAP和Salseforce-你真的明白吗?你是在写你的营销部门生活和呼吸的软件代码,还是在编写帮助销售人员销售ERP软件的代码?问自己这个问题,然后问一个了解他们的功能角色和ERP软件的营销人员。答案可能会让你大吃一惊。

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